Depuis plusieurs années, la Chambre de Commerce et d'Industrie de la Martinique fait la promotion auprès des entreprises des normes internationales de Qualité que sont les normes ISO 9000. En adoptant ces normes, les entreprises martiniquaises pourront mieux appréhender l’évolution des marchés et les progrès technologiques continus. Dans tous les pays, les entreprises recherchant à améliorer la qualité de leur organisation adoptent ces normes.

En tant que conseil auprès des entreprises, la CCIM se devait de donner l’exemple en engageant une démarche d’amélioration continue de la qualité des prestations qu’elle réalise pour ses clients


Cette démarche initiée en 1996 a été couronnée de succès en Juin 1999 par l’obtention des Certificats Qualité ISO 9001 et 9002 décernés par l’AFAQ.

L’Aéroport du Lamentin est devenu ainsi le 2ème aéroport de France et le 1er de la Caraïbe à avoir reçu une certification ISO 9002. La Direction Informatique de la C.C.I.M. est devenu quant à elle la 1ère équipe informatique des Antilles-Guyane et la 1ère équipe informatique de toutes les Chambres de Commerce Françaises certifiée ISO 9001.

Enfin, notre Centre de Formalités des Entreprises était aussi certifié ISO 9002.

Ces trois services ont fait évolué leur démarche et ont obtenu en juin 2003 la certification ISO9001 "version 2000", correspondant à la dernière version de ces normes qualité, encore plus exigeantes.

La CCIM continue son chemin vers la Qualité Totale : l'Infomédiathèque et le Port de Fort-de-France ont obtenu leur certification ISO9001:2000 respectivement en septembre 2005 et en décembre 2005.

Liens de vérification de validité du certificat ISO9001 :

- Pour le Service Organisation et Informatique et l'Infomédiathèque, cliquez ICI
- Pour la Direction des Services Aéroportuaires, cliquez ICI
- Pour la Direction des Services Portuaires, cliquez ICI
- Pour le Centre de Formalités des Entreprises (CFE), cliquez ICI.